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泰国国际航空航班取消 飞猪(天泰国际)不退款不回复 关闭退款

2020-03-25 08:59:36

本人于3月16日购买的泰国国际航空3月24日从欧洲(奥斯陆)飞往中国大陆(上海浦东)的机票由于疫情原因后半程泰国曼谷-中国上海航段被取消,理应全额退款。航空公司表示只退代金券无法退款,作为消费者当然无法接受。被泰国国际航空坑了的消费者远远不止我一个,疫情期间泰国航空公司政策一天一变,让人心力交瘁。我认为飞猪作为一个有话语权的旅行平台需要帮助消费者向航空公司维权退钱,而不是让消费者自行联系航司咨询退款问题。这就是逃避应承担的责任。消费者已经因为航班被取消浪费时刻消耗精力,还因为霸王条款损失金钱,于情于理都说不通。

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