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用户运营-渠道推广(基础篇)

http://www.jnolw.com/ 2018-06-19 12:20:49

用户运营-渠道推广(基础篇)

整个产品的使用、推广过程中,我们都要明确的知道用户在哪里,我们应该从哪里把用户拉过来,能拉用户过来的地方,就叫做渠道(获客渠道)。

下面按照渠道特性,我把渠道分为了以下几类,咱们一个一个来说。

a、自主安装渠道:1、应用商店;2、手机预装;3、线上活动;4、线下活动

b、被动接收渠道:5、网盟(广告平台);6、搜索竞价(商店竞价);7、产品内广告;8、分众传媒

c、社会化媒体:9、微博;10、公众号(小程序);11、媒体号(抖音号、知乎V等)

所谓自主安装渠道,是指用户主动获取相关信息的渠道。

1、应用商店

——正常来说,这个应该是获客量占比最大的渠道了。

主要工作是由产品方的商务同学将产品的安装包上传到各个不同的应用商店,待应用商店审核之后进行发布,用户就可以看到新版本并下载了。

一般安卓每个应用商店都有自己的更新时间,主要集中在每周四、五,这个时候需要及时将应用安装包更新为更高版本(如果是同版本替换,则用户手机不会显示更新提示,那么更新的用户会少很多哦!),如果没有及时更新,则有可能该商店会抓取其他商店的安装包,造成产品渠道统计的混乱。

部分安卓应用商店不允许产品内包含应用下载、游戏下载等业务,因为本身应用商店是靠推广应用来收费的,而游戏产品的客单价又较高,所以在提交安装包审核的时候,记得要屏蔽不允许出现的业务哦!(至于之后什么时候打开,就自己看着办了)

appstore审核比安卓更慢更严厉,一般审核周期为一周(好像从17年底开始缩短为3天),可以提交加急申请,但是苹果审核流程较为严格,一般不允许第三方支付等流程,所以也要做好屏蔽工作,如果被发现,直接打回重新提交

2、手机预装

——常规获客量第二大来源,尤其在低端手机上甚至比商店还高。

主要工作是由商务同学对接第三方代理或者厂商,在手机出厂之前就将产品安装到用户手机上。当你买到新手机后,看到上面默认的应用,就是手机预装带来的。

为人诟病最多的是部分预装无法删除,但大多数都是厂商为了推广自己的应用。

3、线上活动

主要是指产品为了拉新而做的一系列线上活动。一般是由运营同学借势热点、或者构思有趣的活动,号召用户分享出去,新用户看到后被吸引,而进行下载安装参与活动。

内容导向:通过有意思的内容吸引用户(比如:云音乐的年度盘点、懂球帝的中国队刷屏等)

利益导向:通过现金或者其他物质奖励刺激用户(比如:趣头条的收徒体系、直播答题、网易课堂的卖课减免等)

目标主要是拉新,包含下载产品、绑定手机、注册账号或者关注公众号

4、线下活动

主要是指产品为了拉新而做的一系列线下活动。(这块接触不多,举几个见过的例子)

校园、商场、展会等地的一系列推广(搭个台子放个码,送个礼物抽个奖)

地铁扫码族(你好这是我自己做的公众号,请帮忙关注一下。。)

被动接收渠道,是指用户在使用产品过程中,被动接受到的一些其他产品信息。

5、网盟(广告平台),这里是泛指,因为网盟和广告平台类似,都是由产品方的商务同学直接对接平台,通过广告信息投放配置,让其他用户能够看到无处不在的产品广告,从而被吸引下载。

网盟:因为自己没有盈利能力的站点,可以通过引入网盟的广告进行流量变现,PC时代盛行,也就是你在各种中小网站上见到的小牛皮癣

广告平台:其实就是网盟的加强版,主要指阿里妈妈、腾讯广点通这类平台,他们会整合广告主和媒体方,每天有大量资源的填充率,而且可以进行个性化投放(选择目标用户,而不是全量投放),并根据效果来计费(最近两年兴起的DSP形式)

唤醒联盟:简而言之就是很多家APP组成联盟,然后互相拉起死掉的进程,达到应用进程的存活率,从而能够做更多的事情。(这也就是为什么你明明关闭了一个应用,它又能偷偷的在后台运行的原因,主要针对的是安卓系统,IOS?不存在的。)

6、搜索竞价(商店竞价)

PC时代一般通指搜索引擎竞价,常见于百度、360,通过在后台配置搜索关键词与所出的价格,当用户搜索且命中该关键词之后,按照价高者优先原则展示在用户搜索结果内,一般是按照CPT计费

APP时代通指应用商店竞价,在用户搜索某个应用的时候,可以推荐相关广告主的应用呈现给用户,一般是按照CPT或者CPA计费

7、产品内广告

主要是指出现在每个产品内的广告,产品流量变现最基本的手段。按几个维度划分:

出现位置:启动页、首页、详情页、信息流(feed)、推送等等

展示样式:视频、音频、图片、文字等等

一般产品内广告,都是产品自有的广告系统,或者是接入第三方的API或者SDK达到的。

8、分众传媒

主要是指线下的一些纸媒、建筑、地铁、公交广告牌等等。一般是由商务或者市场同学去对接广告主或者第三方代理,达到投放的目的,效果较难直接量化,需要有数据体系的监测。

社会化媒体,是指用户在游览社会化媒体的时候,看见的一些官方号的内容。

9、10、11(微博、公众号、媒体号)

这里放在一起说,主要都是由产品方的市场或者运营同学维护社会化媒体的产品官方账号,通过专业性或者娱乐性的内容去吸引用户关注,从而让发布的内容有更大的曝光,从而间接的提升了产品的知名度以及后续的活动转化。

微博:如伟大的安妮,通过漫画建立庞大的粉丝群和口碑

公众号:如新世相,通过一系列刷屏事件提升口碑

媒体号(抖音、知乎):如抖音上的海底捞挑战,间接提升了海底捞的营业率和知名度

到这里渠道这块就说完了,本次只是渠道概述,并没有讲述每个渠道的优化策略以及优劣,希望之后有机会可以找几个特定的渠道写一写,也欢迎指出不足,讨论交流。

作者:二哈

来源:爱运营

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