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互联网+时代,谁能直击市场痛点把客户体验做到极致?

http://www.jnolw.com/ 2016-06-14 13:55:53 来源:
 看“房算盘”如何为传统模式带来高震级颠覆

------房算盘办公,全国领先的一站式写字楼租售平台以及空间运营商,租赁办公室全程免费,真正做到为创业者精打细算

客户体验,是客户在使用产品或服务过程中,建立的整体性的体验或感受。

早在2013年,时任阿里巴巴集团CEO的陆兆禧在履新讲话中提到:“未来阿里的第一使命是:坚持客户第一,并从服务转向体验。”有数据显示,微信客户体验中心人员占比约为25%,百度客户体验中心超150人,支付宝客户体验中心超100人。 可见,互联网+时代,下至初创公司,上至上市公司,人人都讲注重客户体验,那么到底什么才是优质的客户体验?对找办公室市场来说,只有将市场的痛点一一揭示,才能营造出优质的客户体验。

在双创政策和商事制度改革等多重刺激下,催生出海量的新企业和办公选址需求,平均每天有1.2万家新公司诞生,让商办O2O领域迎来爆发期的同时,出现了大量的办公需求,作为连续创业者的房算盘的联合创始人李伟国先生,在自己创业过程中,也遭遇到过找办公室的各种麻烦,切身领悟到找办公室市场的痛点,由此建立起全国领先的写字楼租售平台——房算盘。

千亿级别的市场 互联网+房产的入口级产品

商业地产笼统讲,包含办公和商业,据估计,这个市场的资产总额可能是住宅的2/3,但是目前这个领域能够占到市场份额5%以上的玩家没有,就光办公室这个市场,一个一线城市以杭州为例就在千亿级别,但是目前市场占比和级别都很小,专业性和深度都是缺乏的。

企业扩大以后人员增多,找办公室确实是一个刚需,公司换办公室后,涉及的面就太多了,除了可能出现的租金分期之外,还需要有办公室设计装修、办公采购等等后台系列服务,房算盘联合创始人李伟国和他的很多有着阿里巴巴淘宝系出身背景的核心团队成员们的雄心企图还不仅仅止于此。

传统找办公室市场猫腻太多,假房源充斥市场 房算盘办公:100%真实房源 每一套都经过实测

网上看到精装修、豪华地段、价格实惠的房源,急忙电询却被告知该房早已租出,转而被推荐其他价格贵、地段差的词源……相比住宅出租市场,办公空间的选择更为不易。

有没有能力做到“真房源”也是对众多租房平台的考验。想要保真,仅仅靠线上团队必然不切实际,需要大量的线下团队核查验证。

每布点一个城市,“房算盘”就会努力掌握这个城市几乎全部覆盖的写字楼资源,并派出专业摄影师实景拍摄每栋写字楼的地理位置、交通、外观形象、大堂、电梯以及过道等,方便用户快速了解楼盘信息,让“真房源”不再停留于一句口号。

各种大小中介充斥传统租售市场,房源有限,效率低下 房算盘:全程免费零佣金  高效省事划算

在传统找房市场,充斥着大量良莠不齐的中介,传统中介在租房时有的是双向收取中介费,而且一般中介只在门店覆盖到的“周边地盘”有少量房源,而用户的需求和分布有时候又是各种各样的,传统中介就很难满足。

相比之下,用户通过“房算盘”,最快只是需要半天就能租到写字楼,还不需要一分钱的佣金,省时省心还省钱。

看房找房浪费大量的时间与精力 房算盘:一键预约5分钟快速响应  

城市在扩张,要想在一、二线城市中找一套理想的办公场所,无疑要耗费大量的时间和精力。

房算盘做了一个专业的丙方系统,有专业的租赁顾问团,为用户提供专业的指导和支持。用户只需一键预约,顾问就会提供免费的“一对一”指导,详细了解用户做什么行业、想要什么样的办公场地,并给出一些专业的意见。

“房算盘”还与出行专车达成合作,为想要实地看楼盘的用户提供免费的专车接送服务。信息透明、节约时间、高效省事,最快一两天就能租到合适办公场地。

房子租到后的系列问题得自己逐家找供应商解决,费心费力 房算盘,后台配套服务,一站式企业级服务,省事省心

不同于个人租房,对企业用户来说,租到房子只是迈出的第一步。随之而来的,还有装修、物业、企业采购等多方压力。

房算盘与近100家商家结成战略联盟,算盘后台配套服务提供租赁后的系列后台服务、产业园托管运营以及企业金融服务,帮助企业降低成本,提高效率,扫除后顾之忧。

打通写字楼与企业的连接,建立信息共享平台

房算盘目前已经与杭州的近600多个楼盘项目达成合作,有将近10000多套房源。商业业态覆盖“写字楼、产业园、众创空间“等,小到一个办公工位,大到一栋写字楼甚至一个产业园,只要企业有办公的需求,房算盘都能满足,做到“找办公室,上房算盘更划算”。

以“企业找办公室”这一核心刚性需求切入市场,房算盘提供的是企业选址及后续系列后台配套服务。

通过线上app、WEB网页端、微信端三方打通,无论是线上蓄客,还是线下看房、客户成交及后续的整体服务,房算盘实现了全流程的系统化和移动化,帮助商办物业租售实现从简单粗暴到智能高效的迭代更替。

打通办公产业上下链需求 覆盖全产业链需求

写字楼租售只是初期的主要入口级的业务,房算盘在整合了自己租赁顾问团队经纪人资源、楼源信息、企业用户信息之后,后期还会上线资产托管运营(提供写字楼及园区的运营和物业服务,在平台完成房租、物业等费用支付缴纳)、金融(租客的押金、定金收取及中小企业授信贷款、物业抵押贷款、分期贷款等)等产品覆盖全产业链需求。

“解决交易问题并非就是终点,这只是房算盘服务的开始”,他们瞄准的是更庞大的租赁后企业服务市场,不仅可以帮助企业匹配更适合自身产业配套的办公地点,更重要的是房算盘希望撮合不同的企业标签形成企业社群,他们可以共享各种资源,发布需求,协同发展,形成一个完整的产业生态链,到了那个阶段,房算盘的业务也将更多的向企业服务进化,制定平台交易规则和信用保障体系。

杭州只是一个起点,他们的目标是布点全国市场。今后,房算盘所享受的将是中国万众创业背景下,创业公司成长的红利,管理的是企业成长过程中空间的不断升级与优化,而伴随着企业的成长,房算盘平台的价值也将不断凸显。

目前,房算盘已经在部署安排布局长三角多个大中城市,为全国市场拓展做准备。

房算盘办公是全国领先的一站式写字楼租售平台和空间运营商,租赁办公室全程免费,为创业者精打细算。 房算盘的APP 已经全线上线,用户只需要在APP STORE上面搜索“房算盘”即可下载安装体验,房算盘微信公众号每时段都在不断更新,据悉近日房算盘还在举办一场办公室office之星大赛的活动,投票获奖选手将获得现金奖励一万元奖励,如果顺利成为公司的形象代言人则有更加丰厚的回报,甚至是公司股份的奖励等! 报名参加活动请搜索“房算盘”的微信服务号关注进行报名,咨询电话4001166399.

如果您要租楼或有房源出租,请拨打全国免费服务电话:400-1166-399

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