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供暖第二天 热力工人加班加点抢修

http://www.jnolw.com/ 2014-11-17 09:00:07 来源:江南在线

供暖第一天,北蜂窝路供热点,工作人员巡视供暖设施。白继开摄 J213

  四千多电话问暖34小时

  记者上午从北京市非紧急救助服务中心了解到,由于今冬供暖首日气温骤降,市民来电量较往年有所增加。从15日零时至今天10时,12345受理群众反映供暖电话4298件,市民来电主要反映未供暖、供暖不热,均已及时交办至责任单位。

  供暖首日,市非紧急救助服务中心启动供暖期服务保障工作方案,全力做好冬季供暖的服务保障工作。15日当天,不少市民来电反映自家并未按时供暖。大兴区黄村镇枣园东里盛芳茗苑的林女士反映,该小区由大兴热力集团提供集中供暖,但至今未供暖,希望尽快供暖。类似反映的地区还有:东城区灯市口西街38号楼,朝阳区南磨房乡平乐园东小区213楼、酒仙桥电子城小区7号楼,海淀区苏家坨镇同泽园小区、田村南路20号院、学院路街道展春园小区,丰台区南宫智苑小区、马家堡嘉园三里2号楼,石景山区模式口北里电厂宿舍、苹果园街道苹果园二区13号楼,大兴区富强东里小区、黄村镇香海园小区52号楼等。

  已经供暖了,但是供热温度不达标,也是市民反映的主要问题。朝阳区将台西路芳园南里西区的姜女士反映,该小区属于集中供暖,自家只有卧室暖气是热的,厨房和卫生间的暖气都是冰凉的,已经持续五六年了。石景山区古城路30号楼的司先生反映,他们家由热力集团特力昆公司供暖,但整个楼的暖气都不热,加上老楼采光不好,房间内非常冷。类似反映的地区还有:西城区展览路葡萄园小区6号楼、朝阳区安慧北里安园6号楼1单元、海淀区田村街道建西苑北里2号楼6门、石景山区永乐西区55号楼4单元、昌平区城北街道建明里小区、通州区永顺镇竹木厂小区6号楼、梨园镇翠屏北里东区7号楼二单元、永顺镇永顺小区4号楼、密云县果园街道康居北区13号楼2单元等。

  另外,也有市民反映供热管线故障导致停暖。J219

  这些地方还不热

  ■ 翠微路2号院20号楼

  读者牛先生反映,从昨天到今天上午,翠微路2号院很多栋楼都还没来暖气,家里面的暖气片冰凉。“我家里有90岁的老母亲,老人晚上睡觉时只能盖两床被子。”牛先生说,翠微路2号院是老小区。今天上午,有着急的居民打开了暖气的阀门,可管道里并没有水声。

  ■ 杨庄北区2号楼

  读者张先生说,自家住在石景山区杨庄北区2号楼2单元,不知为何今年暖气一点也不热。“我家的孩子才5岁,昨晚家里太冷了,我只能开了电暖器,又开了空调。”张先生说,自己的暖气费已经交给了热力部门,希望对方能尽快给小区供暖。

  ■ 洋桥北里39号楼

  读者方女士说,自己住在丰台区洋桥北里39号楼,这栋楼已经建成有25年了。今天上午,方女士和周围的老邻居聊天,大家异口同声都说起暖气的事。每个人说的都差不多,“家里暖气片有点温乎,但还不够热,应该没达到18摄氏度的标准。”方女士说,这还幸亏前两年老楼进行了保温改造,要不然家里肯定更冷。她希望热力站能再加点温,让各家更暖和点。

  ■ 八里庄东里23号楼

  读者王女士反映,目前朝阳区八里庄东里23号楼的4、5、6三个单元依旧没来暖气。11月3日,小区曾进行试暖,但发现朝北的房子供暖正常,朝南的房子却冷冰冰的。

  王女士说,八里庄东里23号楼属于老旧小区,之前曾改装过供暖管道。居民们找热力公司反映后,工作人员让居民们自行对暖气管进行放气,“但我们尝试后没成功,好像还牵扯其他楼供暖管道的问题。”王女士说,现在家中的七十岁老人,邻居家里的一岁小孩,还都在等待供暖,“希望家里能快点暖和起来。”

  ■ 建明里小区

  读者李先生反映,昨天一天一夜,昌平区建明里小区还有三栋楼没来暖气。昨天不少居民拨打了电话反映,但今天夜里还是冻了一宿。由于家中空调没有制热功能,他和家人只得盖着毛毯入睡。到了今天早上,暖气管终于有点热气了,但也只是家里的阳面暖气供暖,阴面依旧冰冷。

  ■ 义和庄东里小区

  读者王先生反映,截至目前,大兴区义和庄东里小区整个小区都没有供暖,受影响就有十几栋楼的居民。王先生说,义和庄东里小区既有新楼也有老楼。现在屋里的温度比室外高不了多少, 必须靠家里空调制热。

  ■ 探矿小区

  读者刘先生反映,通州区探矿机械厂小区内的五栋老式居民楼还没有供暖。刘先生说,家里老人关节不好,之前做过手术,受不了这样的温度,目前戴着厚厚的护膝。该小区一位负责运营工作人员称,现在供暖阀门出现故障,仍在紧张抢修。

  本报记者 许前程 张骁 J198 J243

  热力集团接听2.7万个电话 一半不归他们管

  本报讯(记者叶晓彦)市热力集团上午告诉记者,热力集团供暖热线96069昨天共接到2.7万个咨询电话,主要都是反映家中不热,或者暖气一半凉一半热。然而相关负责人表示,在接听的2.7万用户中,有一半都不属于热力集团的服务范围,一方面延误居民反映不热的效率,一方面也影响热力集团用户打进电话,建议市民找到负责自家供热的供热单位进行反映。J224

  望京星源公寓

  整个小区没暖气 家中只有14摄氏度

  本报讯(实习记者张骁)昨天,市民刘先生向本报反映,望京星源公寓内的暖气一直没来,小区内几百户居民受到影响。现在家中只有14摄氏度,睡觉时被冻得瑟瑟发抖。

  昨天晚上,记者来到星源公寓。刘先生告诉记者,从前晚开始,星源公寓内的A、C、E座民住楼内,上百户居民没能盼来暖气。更让人揪心的是,昨天,供暖办公室的电话已经被居民打爆,但整个小区只有两名工人忙着维修,现在工人们正在逐户处理情况。多位居民告诉记者,现在家中采暖情况不一,有暖气片全都不热的,也有客厅热,卧室凉的。在微信群中,多名业主传来照片显示,家中温度普遍在14摄氏度左右,均达不到18摄氏度正常值。陈阿姨说,现在家里必须开空调,否则小孩要想写作业,被冻得伸不出手来。

  为此,多名居民联系小区供热办公室询问原因,对方称,可以举个“车和油”的例子,现在油肯定是好的,但车不往前走,这是车上的零件出了问题。居民说,这是指他们供水没问题,但楼里的管子有问题。

  昨天晚上8点,星源公寓内只有一名维修班长在忙碌。居民实在忍受不了家中阴冷,来到附近的望京蓝天供热厂咨询。居民介绍,往年星源公寓采暖正常,但今年唯一的变化就是增加了热计量。晚9时,经供热厂副厂长协调,工作人员和安装热计量的相关负责人一起来到小区供热房查找原因,热计量负责人称,可能是供暖主管道出现堵塞,也可能是管道压力不够。

  今天凌晨刘先生告诉记者,家中目前仍未供暖。但工人们目前还在楼下反复测试,也很辛苦,希望问题能得到妥善解决。J243

  京铁和园社区

  家里的暖气还没热起来

  本报讯(记者景一鸣)“已经正式供暖了,可屋里的暖气还不热啊。”广安门外京铁和园社区的居民们挺着急。居民们反映,现在天越来越冷了,屋里暖气达不到应有的温度。

  看着温度计上的水银柱始终顶不到18摄氏度,居民刘大爷挺着急。刘大爷说,家里暖气不热,最难熬的就是老年人。上岁数人怕冷的居多,其中有关节炎、呼吸道疾病的老人就更别提了。为了能保暖,在屋里都得穿着厚厚的棉背心,晚上钻被窝都穿着厚绒衣绒裤,太难受了。

  家住1号塔楼的梁女士说,原本应该13日进行试供暖,但家里的暖气一点热气都没有,起初还以为是自家甚至是一栋楼的问题,后来和其他居民一聊才得知,全小区都是这个状况。等到15日上午,正式供暖的日子都来了,暖气还是不行,街坊们有的打电话向相关部门反映,有的人则直接找了物业,直到下午暖气才有了微弱的热气。“我们再等等,看晚上温度能不能再提高一些。”

  昨晚9时许记者再次联系了梁女士,得知暖气的温度还不是太理想。记者联系社区物业,但电话始终占线或无人接听。(记者王琪鹏 通讯员李祥禄)

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